2025年12月8日、江崎グリコ株式会社がポッキーチョコレートをはじめとするチョコレート製品20品目、合計約600万個の自主回収を発表しました。「2袋入りのうち1袋を食べてしまったけど、回収に出せるの？」「開封済みでも対象になる？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
この記事では、一部を食べてしまった場合の対応方法から、対象商品の確認方法、回収手続きの流れまで詳しく解説します。
自主回収の概要｜なぜポッキーが回収されることになったのか
今回の自主回収は、ポッキーやGABAチョコレートなどの風味が本来のものと異なることが原因です。10月15日以降、購入者から「いつもと味が違う」「スパイシーな香りがする」といった指摘が90件以上寄せられ、調査の結果、問題が発覚しました。
原因は、チョコレート製品の主原料であるカカオ豆を保管していた物流倉庫の改修工事にあります。工事期間中、一時的にカカオ豆と香辛料を同じ場所で保管したため、香辛料の香りがカカオ豆に移ってしまったのです。
江崎グリコは「品質を最優先に考え、おいしさの観点から自主回収を決定した」と説明しています。なお、対象商品を食べても安全性に問題はないとのことです。
1袋食べてしまった場合は回収対象になる？
結論から言うと、2袋入り商品のうち1袋を食べてしまった場合でも、残りの未開封分は自主回収の対象になります。
グリコの回収方法は、お手元にある対象商品を宅配業者が引き取りに来て、後日商品代金相当のQUOカードが届くというものです。公式発表では「お手元に対象商品がございましたら」という表現が使われており、残っている商品があれば回収に出すことができます。
食べてしまった分については、香辛料由来の風味を感じる場合があるものの、安全性に問題はないと江崎グリコが発表しています。体調に異変を感じた場合は、念のため医療機関を受診することをおすすめします。
対象商品一覧｜20品目の詳細リスト
今回の自主回収対象となっているのは、以下の20品目です。賞味期限やJANコードと照らし合わせて、お手元の商品が該当するかどうか確認してください。
ポッキーシリーズ（12品目）
ポッキーチョコレート
- 賞味期限：2026年5月〜8月、2026年9月（「/」以降がSSで始まる商品のみ）
- JANコード：4901005009158
ポッキー＜極細＞
- 賞味期限：2026年5月〜8月、2026年9月（「/」以降がSSで始まる商品のみ）
- JANコード：4901005009134
ポッキーチョコレート＜8袋＞
- 賞味期限：2026年5月〜8月、2026年9月（「/」以降がSSで始まる商品のみ）
- JANコード：4901005010017
業務用ポッキーチョコレート
- 賞味期限：2026年5月〜8月、2026年9月（2段目の記号がSSで始まる商品のみ）
- JANコード：4901005009172
景品用ポッキーチョコレート
- 賞味期限：2026年5月〜8月、2026年9月（「/」以降がSSで始まる商品のみ）
- JANコード：4901005009196
販売促進用ポッキーチョコレート
- 賞味期限：2026年5月〜8月、2026年9月（「/」以降がSSで始まる商品のみ）
冬のくちどけポッキー
- 賞味期限：2026年6月〜8月
- JANコード：4901005010529
冬のくちどけポッキー＜ふぞろい品＞
- 賞味期限：2026年6月〜9月
- JANコード：4901005186965
ジャイアントポッキー
- 賞味期限：2026年7月〜8月
- JANコード：4901005512733
ジャイアントドリームポッキー
- 賞味期限：2026年8月〜9月
- JANコード：4901005565876
ポッキー女神のルビー
- 賞味期限：2026年8月
- JANコード：4901005512757
ポッキー大人の琥珀
- 賞味期限：2026年8月
- JANコード：4901005512740
神戸ローストショコラシリーズ（2品目）
神戸ローストショコラ＜芳醇カカオ＞
- 賞味期限：2026年5月〜9月
- JANコード：4901005004788
神戸ローストショコラ＜ゴーフル＞
- 賞味期限：2026年7月〜8月
- JANコード：4901005004771（ハロウィン限定品は4901005008151）
GABAチョコレートシリーズ（4品目）
メンタルバランスチョコレートGABA＜ビター＞
- 賞味期限：2026年7月〜8月
- JANコード：4901005109803
メンタルバランスチョコレートGABA＜ミルク＞
- 賞味期限：2026年7月〜8月
- JANコード：4901005109797
メンタルバランスチョコレートGABAミルク＜小袋＞
- 賞味期限：2026年7月〜9月
- JANコード：49660272
メンタルバランスチョコレートGABAフォースリープ＜甘さひかえめビター＞
- 賞味期限：2026年6月〜8月
- JANコード：4901005501942
LIBERAシリーズ（2品目）
LIBERA＜ビター＞
- 賞味期限：2026年8月〜10月
- JANコード：4901005500655
LIBERA＜ミルク＞
- 賞味期限：2026年7月〜10月
- JANコード：4901005500068
対象商品の確認方法｜賞味期限とJANコードのチェックポイント
お手元の商品が回収対象かどうかを確認する手順を説明します。
手順1：商品名を確認する
まず、上記20品目のいずれかに該当するかどうかを確認してください。ポッキーの場合、「ポッキーいちご」や「ポッキー抹茶」など、今回の対象に含まれていない商品もあります。
手順2：賞味期限を確認する
パッケージに記載されている賞味期限が、対象として示された期間に含まれているかを確認します。賞味期限はパッケージの側面や底面に「2026.7」のような形式で印字されています。
手順3：条件付き商品の場合は記号を確認する
ポッキーチョコレートやポッキー極細など一部の商品では、賞味期限が「2026.9」の場合、さらに細かい条件があります。賞味期限表示の「/」以降（または2段目）の記号が「SS」で始まる商品のみが対象となります。
手順4：JANコードを照合する
商品名や賞味期限だけでは判断が難しい場合は、パッケージのバーコード下に印字されているJANコード（13桁の数字）を、上記の一覧と照らし合わせてください。
回収の申し込み方法｜手続きの流れ
対象商品をお持ちの場合、以下の方法で回収を申し込むことができます。
インターネットでの申し込み（24時間受付）
専用の受付フォームから必要事項を入力します。
受付フォームURL https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_2sjguwrpm/
申し込み後、宅配業者が自宅まで商品を引き取りに来てくれます。後日、商品代金相当のQUOカードが届きます。
電話での申し込み
グリコお客様センター「商品回収係」に連絡することもできます。
フリーダイヤル 0120-122-859
受付時間 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00 ※12月13日（土）と14日（日）も受け付け
よくある質問と回答
Q1. 食べてしまった商品の代金は返ってくる？
公式発表では、お手元にある対象商品に対してQUOカードが届くとされています。すでに食べてしまった分については、レシートや購入履歴がある場合は個別に問い合わせてみることをおすすめします。
Q2. 購入したレシートがなくても大丈夫？
回収の申し込みにレシートは必須ではありません。対象商品のパッケージ（または商品そのもの）があれば申し込みが可能です。
Q3. どこで買った商品が対象？
全国のスーパー、コンビニエンスストア、ドラッグストア、通販サイト、オフィスグリコ、グリコピア売店などで販売された商品が対象です。購入場所に関わらず、該当する商品であれば回収対象となります。
Q4. 食べても本当に大丈夫？
江崎グリコは「そのままお召し上がりいただいても安全性に問題はございません」と発表しています。ただし、香辛料由来の風味を感じる場合があるとのことです。万が一体調に異変を感じた場合は、医療機関への相談をおすすめします。
Q5. いつまでに申し込めばいい？
現時点で回収受付の期限は発表されていません。ただし、早めに申し込むことをおすすめします。最新情報は江崎グリコの公式サイトで確認してください。
まとめ
今回のポッキー自主回収について、重要なポイントをまとめます。
2袋入りのうち1袋を食べてしまった場合でも、残りの商品は回収対象になります。対象商品をお持ちの方は、商品名・賞味期限・JANコードを確認の上、インターネットの受付フォームまたは電話で申し込みを行ってください。
食べてしまった分についても安全性に問題はないとされていますので、過度な心配は不要です。ただし、体調に異変を感じた場合は念のため医療機関を受診することをおすすめします。
不明点がある場合は、グリコお客様センター（0120-122-859）に直接問い合わせるのが確実です。
参考情報
- 江崎グリコ公式発表（2025年12月8日）
- 各種報道機関の情報
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