はじめに

2025年11月18日夜、Claude、ChatGPT、X(旧Twitter)などの人気サービスで突然「続行するには、challenges.cloudflare.com のブロックを解除してください」というエラーメッセージが表示され、多くのユーザーが利用できなくなる事態が発生しました。

このエラーは一見すると自分の環境に問題があるように見えますが、実際には世界規模のシステム障害や、セキュリティシステムの誤判定など、さまざまな原因で発生します。本記事では、このエラーが表示される理由と、誰でも試せる具体的な解決方法を詳しく解説します。

Cloudflareとは?なぜブロックされるのか

Cloudflare(クラウドフレア)は、世界中の多くのウェブサイトやサービスが利用しているセキュリティおよびパフォーマンス向上サービスです。ChatGPT、Claude、X(旧Twitter)をはじめ、数百万のウェブサイトがCloudflareを採用しています。

Cloudflareの主な役割は、DDoS攻撃(大量のアクセスによるサービス妨害攻撃)やボット、悪意のあるアクセスからウェブサイトを守ることです。そのため、アクセスしてきたユーザーが「人間」なのか「ボット」なのかを判定する仕組みを持っています。

ブロックが発生する主な理由

1. 世界規模のシステム障害:2025年11月18日のように、Cloudflare自体に技術的な問題が発生した場合、正常なユーザーまで一斉にブロックされることがあります
2. VPNやプロキシの使用:多数のユーザーが共有するIPアドレスからのアクセスは「不審」と判断されやすい
3. ブラウザの古いキャッシュやCookie:古い認証情報が新しいセキュリティチェックを妨げる
4. ブラウザ拡張機能の干渉:広告ブロッカーやセキュリティ拡張機能がCloudflareの認証スクリプトをブロックする
5. 大規模DDoS攻撃の影響:世界中で攻撃が増加すると、Cloudflareがフィルタリングを強化し、正常なアクセスも誤認される

2025年11月18日の世界規模障害の経緯

2025年11月18日20時頃(日本時間)から、Cloudflareの世界的なネットワーク障害が発生しました。この障害により、Claude、ChatGPT、X(旧Twitter)、Perplexity、5ちゃんねるなど、Cloudflareを利用する多くのサービスで同時にアクセス障害が発生しました。

公式発表のタイムライン

• 21:03 JST:問題を調査中と発表
• 21:20 JST:修正を実装し、監視中と発表
• 23:20 JST頃:多くのユーザーがアクセス回復を報告

Anthropic(Claudeの開発元)の公式発表によると、この障害は「サードパーティベンダー」つまり外部業者(Cloudflare)の問題であり、Claudeやその他のサービス自体には問題がなかったことが確認されています。

今すぐ試せる!5つの効果的な対処法

対処法1:VPNやプロキシをオフにする

VPNを使用していると、多数のユーザーが同じIPアドレスを共有することになり、Cloudflareが「不審なアクセス」と判定しやすくなります。

手順:

1. VPNまたはプロキシ接続を一時的にオフにする
2. ブラウザでページを再読み込み(リロード)する
3. アクセスできるか確認する

VPNを常用している方は、一時的にオフにするだけで問題が解決することが多いです。

対処法2:ブラウザのキャッシュとCookieを削除

古いキャッシュやCookieが、Cloudflareの最新の認証情報を正しく処理するのを妨げていることがあります。

手順:

1. ブラウザの設定メニュー(通常は右上の三点リーダーやハンバーガーメニュー)を開く
2. 「履歴」または「プライバシーとセキュリティ」を選択
3. 「閲覧データを削除」または「キャッシュとCookieを削除」を選択
4. 「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookie」にチェックを入れる
5. 「データを削除」をクリック
6. ブラウザを再起動し、再度アクセスを試みる

対処法3:広告ブロッカーやセキュリティ拡張機能を無効化

AdBlocker(広告ブロッカー)やセキュリティ系のブラウザ拡張機能が、Cloudflareの認証スクリプトを誤って「広告」や「トラッキング」と判断し、ブロックしてしまうことがあります。

手順:

1. ブラウザの拡張機能管理画面を開く
2. 有効になっている広告ブロック機能やセキュリティ関連の拡張機能を確認
3. それらを一時的に無効にする
4. 無効にした状態で、ページをリロードしてアクセスを試みる
5. 問題が解決したら、拡張機能を1つずつ有効にして原因を特定

一般的に問題を引き起こしやすい拡張機能:

• uBlock Origin
• AdBlock Plus
• Privacy Badger
• Ghostery
• NoScript

対処法4:シークレットモード(プライベートウィンドウ)で試す

ブラウザに特有の設定や拡張機能が原因であるかを切り分けるために、シークレットモード(プライベートウィンドウ)でアクセスしてみましょう。

シークレットモードでは、通常の拡張機能やキャッシュが無効化された状態でブラウザが起動するため、問題の原因を特定しやすくなります。

手順:

1. ブラウザでシークレットモード/プライベートウィンドウを開く
   • Chrome/Edge:Ctrl+Shift+N(Windows)またはCmd+Shift+N(Mac)
   • Firefox:Ctrl+Shift+P(Windows)またはCmd+Shift+P(Mac)
   • Safari:Cmd+Shift+N
2. シークレットモードでサービスにアクセスしてみる

シークレットモードでアクセスできる場合、通常モードの拡張機能やキャッシュが原因であることが確定します。

対処法5:別のブラウザや通信環境で試す

使用しているブラウザや通信環境を変えるだけで、問題が解決することがあります。

試すべき変更:

• 別のブラウザ:Chrome → Firefox、Edge → Safari など
• 別のネットワーク:Wi-Fi → スマホのテザリング、自宅回線 → カフェのWi-Fi
• 別のデバイス:パソコン → スマートフォン、スマホ → タブレット

特に学校、図書館、カフェ、ホテルなどの公共Wi-Fiは、多数のユーザーが同じIPアドレスを共有するため、Cloudflareの判定に引っかかりやすい傾向があります。

ルーター再起動でIPアドレスを変更する方法

ルーターを再起動することで、新しいIPアドレスが割り当てられ、Cloudflareが「新しい接続」として扱うため、ブロックが解除される可能性があります。

手順:

1. ルーターの電源を切る
2. 1〜2分待つ
3. ルーターの電源を入れ直す
4. インターネット接続が回復したら、サービスにアクセスを試みる

光回線などでIPアドレスが固定化されやすい環境では特に効果的です。

システム障害の場合の対応

すべての対処法を試しても改善しない場合、ユーザー側の問題ではなく、サービス側の障害である可能性があります。

確認すべき公式情報源

1. Cloudflareステータスページ:https://www.cloudflarestatus.com/
2. 各サービスの公式ステータスページ
   • Claude:https://status.claude.ai/
   • OpenAI(ChatGPT):https://status.openai.com/
3. X(旧Twitter)での情報収集:同じ問題を抱えるユーザーの報告をチェック
4. Yahoo!知恵袋やQiita:リアルタイムの障害情報が共有される

大規模な障害の場合、自分だけでなく世界中のユーザーが同じ問題に直面しています。公式発表を待ち、焦らず対応しましょう。

よくある質問(FAQ)

Q1:このエラーは自分のせい?

いいえ、多くの場合、ユーザー側に問題はありません。Cloudflareのセキュリティシステムによる誤判定や、システム障害が原因です。

Q2:「ロボットではありません」チェックボックスは安全?

はい、Cloudflareの正規の認証機能です。チェックしても個人情報やクレジットカード番号が抜き取られることはありません。

Q3:スマホアプリ版は使える?

障害の種類によります。2025年11月18日の障害では、ChatGPTのアプリ版は正常に動作していましたが、Xのアプリは使えない状態でした。

Q4:待つしかない場合、どのくらいで復旧する?

大規模障害の場合、通常10分〜数時間で復旧します。2025年11月18日の障害では、約2〜3時間で多くのユーザーが復旧を確認しました。

Q5:同じエラーを繰り返さないための予防策は?

完全な予防は難しいですが、以下を心がけることで発生確率を下げられます:

• ブラウザを最新版に保つ
• 定期的にキャッシュをクリアする
• 信頼できるVPNサービスを使用する
• JavaScriptが有効になっているか確認する

まとめ:焦らず段階的に対処しよう

「続行するには、challenges.cloudflare.com のブロックを解除してください」というエラーは、一見すると難しそうですが、ほとんどの場合、VPN設定、キャッシュ削除、拡張機能の無効化などの基本的な対処で解決できます。

世界規模の障害の場合は、ユーザー側でできることは限られますが、公式情報を確認し、落ち着いて待つことが最善の対応です。

対処の優先順位:

1. VPNやプロキシをオフにする
2. ブラウザのキャッシュとCookieを削除
3. 広告ブロッカーを無効化
4. シークレットモードで試す
5. 別のブラウザ・ネットワークで試す
6. 公式ステータスページで障害情報を確認
7. 復旧を待つ

今回の記事が、同じエラーで困っている方の助けになれば幸いです。AIサービスは現代の仕事や学習に欠かせないツールですので、トラブル時の対処法を知っておくことで、より安心して利用できるでしょう。