2025年11月27日から開催されている「超メルカリ市」第三弾。目玉企画の「毎日くじ」を楽しみにしていた方も多いのではないでしょうか。
しかし、開催初日からSNSやYahoo知恵袋では「くじのページが出ない」「バナーが見つからない」「ホーム画面に超メルカリ市の特設ページが表示されない」という声が多数上がっています。
この記事では、メルカリくじが引けない・バナーが表示されない場合の原因と、具体的な対処法をステップ形式で詳しく解説します。短時間で正しく解決し、確実にくじへ参加するための実践的ガイドとしてお役立てください。
超メルカリ市2025年11月とは？基本情報をおさらい
まずは、今回開催されている超メルカリ市の基本情報を確認しておきましょう。
「超メルカリ市」は、メルカリが開催する最大級のアプリイベントです。2024年8月に第一弾、2025年2月に第二弾が開催され、今回は待望の第三弾となります。
開催期間
2025年11月27日（木）0:00～2025年12月16日（火）23:59までの20日間にわたって開催されます。
事前エントリー期間
2025年11月20日～11月26日の期間に事前エントリーが可能でしたが、イベント期間中もエントリーは可能です。
主なキャンペーン内容
今回の超メルカリ市では、以下の4つの主要キャンペーンが実施されています。
毎日くじとして、エントリーするだけで毎日くじを引くことができます。1等は10,000円分のメルカリポイント、2等は1,000円分、3等は100円分、4等は10円分のポイントが当たります。また、特賞としてすべてのカテゴリーで使える10％還元クーポン（上限400ポイント）も用意されています。
エントリー特典クーポンでは、期間中にエントリーした全員に、土日限定で使える10％還元クーポン（上限400ポイント）が最大3枚プレゼントされます。
販売手数料50％還元として、土日に新規出品し1週間以内に売れた商品は、販売手数料の50％分のポイントが還元されます（上限800ポイント）。
配送料キャンペーンでは、小型サイズ（ネコポス、ゆうパケット等）が一律150円、大型サイズ（宅急便60〜160サイズ、ゆうパック60〜170サイズ）が一律750円で発送可能です。
メルカリくじが引けない！よくある症状とは
超メルカリ市の開催初日から、以下のような症状を訴えるユーザーが急増しています。
ホーム画面に「超メルカリ市」のバナーや特設ページへのリンクが表示されないというケースが最も多く報告されています。また、くじのアイコンをタップしても「まだくじを引いていません」と表示されたまま、実際にくじを引く画面に進めないという症状も多発しています。
さらに、ホーム画面に「おすすめ」と「グルメもメルカリ」のページしか表示されず、超メルカリ市の項目自体が見当たらないという報告もあります。エントリー済みになっているにもかかわらず、くじ機能にアクセスできないという状況に困っている方も少なくありません。
これらの症状が発生している場合でも、多くはユーザー側で解決できる軽度なトラブルです。以下で原因と対処法を詳しく見ていきましょう。
メルカリくじが表示されない5つの主な原因
原因1：ユーザーごとに表示タイミングが異なる
今回の「毎日くじ」は、対象ユーザーごとに表示タイミングが異なる仕様となっています。これはメルカリ側がサーバー負荷を分散させるために採用している方式で、開始日にホーム画面に出ないケースが多発する原因となっています。
イベント開始直後はアクセスが集中するため、すべてのユーザーに同時に表示させると、サーバーがパンクする恐れがあります。そのため、段階的にユーザーへ表示を開放していく形が取られています。
原因2：アプリのバージョンが古い
メルカリでは新しいキャンペーンが最新アプリでのみ表示されるよう設計されていることが多く、古いバージョンではバナーの読み込みが行われないケースがあります。
特に超メルカリ市開始初日などでは、最新バージョンでしかイベントが表示されないケースも確認されています。アプリストアでアップデートがないか確認してみてください。
原因3：キャッシュの破損
アプリ内に蓄積されたキャッシュデータが破損している場合、正常に表示されないことがあります。キャッシュとは、アプリの動作を高速化するために一時的に保存されるデータのことで、これが古くなったり破損したりすると、新しい情報が正しく表示されなくなります。
原因4：通信環境の問題
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、バナーやくじ機能が正しく読み込まれないことがあります。特にイベント開始直後は多くのユーザーがアクセスするため、通信速度が遅いと表示に時間がかかることがあります。
原因5：一時的なサーバー負荷
超メルカリ市のような大型イベントの開始直後は、メルカリのサーバーに大量のアクセスが集中します。この影響で、一部のユーザーに対して表示が遅延したり、一時的に表示されないことがあります。
メルカリくじを引けるようにする対処法【ステップ別解説】
ステップ1：アプリを最新バージョンにアップデートする
まず最初に確認すべきは、メルカリアプリのバージョンです。
iPhoneの場合は、App Storeを開いて右上のプロフィールアイコンをタップし、下にスクロールして「利用可能なアップデート」の中にメルカリがあるか確認します。あればアップデートをタップして更新してください。
Androidの場合は、Google Playストアを開いて、検索バーでメルカリを検索します。メルカリのページを開き、「更新」ボタンが表示されていればタップして更新してください。
アップデート後は、一度アプリを完全に終了させてから再起動することをおすすめします。
ステップ2：アプリを再起動する
アプリのバージョンが最新でも表示されない場合は、アプリの再起動を試してみましょう。
単にホームボタンを押してアプリを閉じるだけでは不十分な場合があります。タスク管理画面（マルチタスク画面）を開いて、メルカリアプリを上にスワイプして完全に終了させてから、再度アプリを起動してください。
この操作により、アプリがリフレッシュされ、新しい情報を読み込む可能性があります。
ステップ3：キャッシュを削除する
再起動しても改善しない場合は、キャッシュの削除を試してみましょう。
iPhoneの場合は、設定アプリを開いて「一般」から「iPhoneストレージ」を選択します。アプリ一覧から「メルカリ」を探してタップし、「Appを取り除く」を選択します（データは保持されます）。その後、App Storeから再インストールしてください。
Androidの場合は、設定から「アプリ」を開き、メルカリを選択します。「ストレージ」をタップし、「キャッシュを消去」を選択してください。
キャッシュを削除してもログイン情報やお気に入りなどのデータは消えませんのでご安心ください。
ステップ4：通信環境を確認・改善する
Wi-Fi接続中の場合は、一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試してみてください。逆に、モバイルデータ通信中の場合は、安定したWi-Fi環境に切り替えてみましょう。
また、機内モードを一度オンにしてから、数秒後にオフにするという操作も効果的です。これにより通信接続がリセットされ、新しい接続が確立されます。
ステップ5：時間をおいて再度アクセスする
上記の対処法を試しても表示されない場合は、サーバーへのアクセス集中が原因である可能性が高いです。
数時間〜半日ほど時間を空けてから再度アクセスしてみてください。特に深夜や早朝など、アクセスが比較的少ない時間帯に試すと、表示される可能性が高まります。
別ルートからアクセスする方法
ホーム画面にバナーが表示されない場合でも、以下のルートからアクセスできる可能性があります。
お知らせ・通知からアクセス
アプリ内の「お知らせ」タブや、ベルマーク通知を開いて、過去のキャンペーン通知をチェックしてみてください。超メルカリ市の通知が届いていれば、そこから直接特設ページにアクセスできます。
アプリ内検索を使う
メルカリアプリ内の検索機能で「メルカリくじ」や「超メルカリ市」と検索してみてください。関連ページへのリンクが表示される場合があります。
ブラウザからアクセス
SafariやChromeなどのブラウザから、メルカリ公式サイトへ直接アクセスする方法もあります。特設サイトのURLは「https://campaign.jp.mercari.com/pages/202511mercariichi_all-10d5/index.html」です。
公式Xアカウントを確認
メルカリ公式のXアカウントでは、キャンペーンに関する投稿やリンクが共有されています。そこから直接ページに移動できる場合があります。
それでも解決しない場合：メルカリ事務局への問い合わせ方法
すべての対処法を試しても表示されない場合は、メルカリ事務局に直接問い合わせることをおすすめします。
問い合わせ手順
アプリ内の「マイページ」を開き、「ヘルプ」を選択します。その後「お問い合わせ」から「キャンペーンについて」を選び、「超メルカリ市のページが表示されない」と明記して送信してください。
問い合わせ時に伝えるべき情報
スムーズに対応してもらうために、以下の情報を整理しておきましょう。
使用しているスマートフォンの機種名とOSバージョン、メルカリアプリのバージョン、症状が発生し始めた日時、すでに試した対処法、エントリーが完了しているかどうか、これらの情報を伝えることで、より早い解決が期待できます。
毎日くじの仕組みと当選確率について
くじの引き方
超メルカリ市の「毎日くじ」は、エントリーを完了した後、ホーム画面に表示されるくじアイコンをタップすることで参加できます。
当選内容
1等は10,000円分のメルカリポイント、2等は1,000円分、3等は100円分、4等は10円分のポイントです。ポイントの有効期間は付与されてから14日間となっています。
また、特賞としてすべてのカテゴリーで使える10％還元クーポン（上限400ポイント）も用意されており、こちらは付与から24時間が有効期限となっています。
ハズレもある
今回のくじにはハズレ（0ポイント）も存在します。必ず何かが当たるわけではないので、その点は注意が必要です。
景品の付与タイミング
くじで当たった景品は、くじを引いた翌日の午前9時以降に順次付与されます。付与完了後は、アプリ内の「お知らせ」から案内が届きます。
超メルカリ市をもっとお得に活用するコツ
くじが無事に引けるようになったら、超メルカリ市をさらにお得に活用しましょう。
土日のクーポンを活用する
エントリーすると、土日限定の10％還元クーポン（上限400ポイント）が最大3枚もらえます。有効期限は各週末のみなので、使い忘れに注意しましょう。
土日に出品して手数料還元を狙う
キャンペーン期間中の土日に新規出品し、1週間以内に売れた商品は、販売手数料の50％分がポイント還元されます（上限800ポイント）。出品のタイミングを土日に合わせることで、よりお得になります。
配送料キャンペーンを最大限活用
期間中は小型サイズが一律150円、大型サイズが一律750円と、通常より大幅にお得な配送料で発送できます。大きな商品を出品するなら、この機会を逃さないようにしましょう。
まとめ
超メルカリ市のメルカリくじが表示されない・引けない場合、その多くはユーザー側で解決できる軽度なトラブルです。
まずはアプリのアップデートと再起動を試してみてください。これだけで解決するケースが非常に多いです。それでも改善しない場合は、キャッシュ削除や通信環境の確認を行いましょう。
サーバーの反映待ちの可能性もあるため、少し時間をおいてから再度確認することも有効な対処法です。焦らず冷静に対応すれば、必ずメルカリくじに参加できます。
超メルカリ市は12月16日まで20日間開催されます。毎日くじを引けるチャンスがあるので、諦めずに対処法を試して、お得なキャンペーンを最大限活用してくださいね。
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